8 августа 2013 года руководителю следственного управления Следственного комитета Российской Федерации Николаю Сакову в рамках «прямой телефонной связи» позвонили 7 граждан из города Костромы.

В основном позвонившие жаловались на процессуальные решения должностных лиц следственных органов Следственного комитета Российской Федерации по Костромской области, принятые по уголовным делам и материалам проверок. Также поступили жалобы на действия врачей и сотрудников полиции.  

По результатам работы прямой телефонной связи руководитель следственного управления области Николай Саков дал конкретные поручения руководителям территориальных следственных органов Следственного комитета Российской Федерации по Костромской области.